Termini e condizioni generali di Mountain Force AG

Ultima modifica: 02/02/2022

Le presenti condizioni generali ("CG") regolano il rapporto legale tra Mountain Force AG ("Mountain Force") e i suoi clienti ("tu" o "cliente") quando ordinano prodotti o servizi tramite il negozio online Mountain Force.

Mountain Force AG

Bahnhofstrasse 56

CH-7302 Landquart

E-Mail: [email protected]

CHE-107.949.609

È importante leggere attentamente i seguenti termini e condizioni. Facendo clic su "Accetto", confermi di aver letto e compreso i termini e le condizioni e di accettarli.

1 AMBITO GIURIDICO

1.1 Mountain Force gestisce un negozio online sotto il dominio "mountainforce.com" ("negozio online Mountain Force"). Il cliente può acquistare beni e servizi Mountain Force ("Prodotti") utilizzando il Negozio online Mountain Force. Questi termini e condizioni regolano il rapporto contrattuale tra Mountain Force e i clienti che si registrano tramite il Negozio online Mountain Force o acquistano prodotti.

1.2 Per la definizione del rapporto contrattuale tra Mountain Force e il cliente, è determinante la versione delle Condizioni generali valide al momento dell'ordine da parte del cliente. Le disposizioni che si discostano da questi termini e condizioni di Mountain Force diventano legalmente vincolanti solo se sono espressamente accettate da Mountain Force in forma scritta. Le condizioni contrastanti poste dal cliente non sono riconosciute. Mountain Force si riserva il diritto di adattare o modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Per gli ordini che sono già stati effettuati, si applicano termini e condizioni generali validi al momento dell'ordine.

1.3 I prodotti nel negozio online Mountain Force sono destinati all'uso privato e sono generalmente offerti solo in normali quantità a uso domestico.

1.4 I termini e le condizioni possono essere richiamati in qualsiasi momento su "mountainforce.com", stampati o salvati localmente.

2 CAPACITÀ DI AGIRE

2.1 Accettando questi termini e condizioni, il cliente conferma di avere una capacità illimitata di agire e di essere maggiorenne.

3 PROCEDURA DI ORDINAZIONE PRESSO IL NEGOZIO ONLINE MOUNTAIN FORCE

3.1 L'invio di un ordine presso il negozio online di Mountain Force segue i seguenti passaggi:

1. Il cliente seleziona i prodotti desiderati nel negozio online Mountain Force. Il cliente può controllare i suoi prodotti selezionati nel carrello;
2. Quando si effettua un ordine iniziale, il cliente deve registrarsi tramite il negozio online Mountain Force e aprire un account utente. La registrazione è completamente gratuita. Il cliente deve fornire i dati richiesti per la registrazione in modo completo e veritiero. Il cliente è responsabile dell'aggiornamento dei suoi dati. Registrandosi, il cliente acconsente espressamente alla comunicazione tramite mezzi elettronici (ad esempio email);
3. Il cliente ha la possibilità di rinunciare alla registrazione e di effettuare ordini come ospite. Il cliente è responsabile di fornire i dati richiesti in modo completo e veritiero;
4. Il cliente conferma il suo ordine facendo clic sul pulsante "ordina ora con pagamento";
5. Dopo aver completato il processo di ordinazione, il cliente riceverà una conferma d'ordine tramite email ("conferma dell'ordine"). Questa conferma dell'ordine è espressamente soggetta alla condizione che i prodotti ordinati dal cliente siano disponibili e consegnabili nella quantità appropriata;
6. Se Mountain Force è in grado di evadere l'ordine del cliente, invierà al cliente una conferma della spedizione ("conferma di spedizione") in una seconda email. Solo con la consegna della conferma di spedizione Mountain Force accetta l'offerta del cliente di concludere un contratto di acquisto e viene concluso un contratto di acquisto legalmente vincolante (vedere sezione 4).

4 CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

4.1 Le presentazioni dei prodotti nel negozio online Mountain Force o su tutti gli altri canali di informazione gestiti da Mountain Force come social media (Facebook, Instagram, ecc.) nonché in brochure, pubblicità, ecc. non costituiscono offerte contrattuali legalmente vincolanti, ma sono solo un invito non vincolante per il cliente a ordinare i prodotti.

4.2 L'ordine di un prodotto Mountain Force tramite il negozio online Mountain Force rappresenta un'offerta a Mountain Force per la conclusione di un contratto di acquisto. Quando si effettua un ordine presso Mountain Force, Mountain Force invia un messaggio di conferma della ricezione dell'ordine nel quale sono elencati i relativi dettagli (conferma dell'ordine). Questa conferma dell'ordine non costituisce accettazione dell'offerta, ma informa piuttosto che l'ordine è stato ricevuto da Mountain Force. Un contratto di acquisto vincolante viene concluso solo quando Mountain Force conferma la conclusione del contratto di acquisto con la conferma di spedizione. Se l'ordine viene spedito in più di un collo, il cliente potrebbe ricevere una conferma di spedizione separata per ciascun collo. In tal caso, viene stipulato un contratto di acquisto separato tra il cliente e Mountain Force per ciascuna delle conferme di spedizione per i prodotti elencati nella rispettiva conferma di spedizione.

4.3 Mountain Force è libera di rifiutare un ordine per qualsiasi motivo e di rifiutare di confermarlo. In tal caso non viene concluso alcun contratto di acquisto.

4.4 Se Mountain Force determina durante l'elaborazione dell'ordine (cioè prima di inviare la conferma dell'ordine) che i prodotti ordinati non sono disponibili, il cliente ne verrà informato separatamente tramite email. Un contratto di acquisto per il prodotto ordinato non è pertanto concluso.

4.5 Il cliente accetta che Mountain Force possa inviare fatture in formato elettronico.

4.6 Inviando un ordine, il cliente conferma l'accuratezza di tutte le informazioni che ha fornito.

5 DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

5.1 Sebbene in Svizzera, Principato del Liechtenstein, Austria o in Germania non vi sia praticamente alcun diritto legale di recesso per gli acquisti online, è possibile annullare il contratto di acquisto di prodotti nel negozio online Mountain Force per prodotti non utilizzati (in confezione originale) entro 14 giorni di calendario senza fornire alcuna motivazione.

5.2 Il periodo di cancellazione di 14 giorni di calendario inizia come segue:

1. Il giorno in cui si acquisisce la proprietà del prodotto;
2. Se sono stati ordinati più prodotti come parte di un singolo ordine e i prodotti vengono consegnati separatamente, il giorno in cui si acquisisce la proprietà dell'ultimo prodotto consegnato;
3. La dichiarazione di annullamento deve essere redatta in forma scritta (è sufficiente la comunicazione tramite email). Il termine è rispettato se si dichiara il recesso e si invia la dichiarazione prima della scadenza del termine. La dichiarazione di recesso deve essere inviata a:
4. Mountain Force AG, Allmeindstrasse 15, CH-8840 Einsiedeln, email: [email protected]

Mountain Force AG, Bahnhofstrasse 56, CH-7302 Landquart, E-Mail: [email protected]

5.3 Conseguenze del recesso:

1. In caso di recesso, è necessario restituire tutti i prodotti ricevuti a Mountain Force, incluso qualsiasi indennizzo per la perdita di valore associata, entro 14 giorni di calendario dall'invio della notifica di recesso. Il periodo di mantenimento del rapporto con il cliente è rispettato se tutti i prodotti oggetto di recesso vengono rispediti entro la scadenza. I prodotti restituiti devono essere spediti nella loro confezione originale, completi e accompagnati dalla bolla di consegna/certificato di garanzia. Il reso è a carico e a rischio del cliente.
2. Dopo aver ricevuto i prodotti oggetto di recesso, li controlleremo e, se le condizioni di restituzione sono soddisfatte, rimborseremo il prezzo di acquisto comprese le spese di consegna (fatta eccezione per costi di spedizione addizionali dovuti a un’opzione di spedizione diversa da quella standard) entro 30 giorni di calendario. Per il rimborso dell’importo sarà utilizzato il medesimo canale che il cliente ha scelto per il pagamento, a meno che non sia stato accordato diversamente; in nessun caso verranno addebitati costi aggiuntivi per la restituzione. Mountain Force può rifiutare il rimborso in tutto o in parte, in particolare se i prodotti oggetto di recesso non vengono restituiti nella loro confezione originale, risultano danneggiati o mostrano segni di usura.

5.4 Il cliente non ha diritto al recesso (i) per contratti relativi a prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente adattati alle sue esigenze personali o (ii) per prodotti che il cliente ha già utilizzato.

6 PREZZI

6.1 I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF) o Euro (€). Mountain Force può modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso. Fa fede il prezzo al momento dell'ordine.

6.2 Tutti i prezzi di acquisto indicati nel negozio online Mountain Force sono comprensivi di IVA, ovvero IVA già inclusa. Tuttavia, il prezzo di acquisto indicato non include i costi di consegna, assistenza e spedizione. Il prezzo di acquisto, nonché i costi di consegna, assistenza e spedizione sono elencati nella panoramica dell'ordine prima del suo invio.

6.3 Nonostante ogni sforzo di Mountain Force, i prodotti sul negozio online di Mountain Force potrebbero essere etichettati con il prezzo sbagliato. Mountain Force controllerà i prezzi al momento dell'evasione dell'ordine. Se un prodotto è etichettato con un prezzo errato e il prezzo corretto è superiore a quello pubblicato sul negozio online Mountain Force, Mountain Force contatterà il cliente prima di spedire i prodotti (cioè prima di inviare la conferma dell'ordine) per chiedere se desidera acquistare il prodotto al prezzo corretto o annullare l'ordine. Se il cliente è disposto ad acquistare il prodotto al prezzo corretto, può effettuare l'ordine del prodotto a questo prezzo entro una settimana. In caso di mancata ricezione di tale notifica, non verrà concluso alcun contratto di vendita. Se il prezzo corretto è inferiore a quello pubblicato sul negozio online Mountain Force, Mountain Force informerà il cliente del prezzo corretto all'invio della conferma dell'ordine. Si presume che il cliente desideri acquistare il prodotto anche a un prezzo inferiore, motivo per cui viene concluso un contratto di acquisto.

7 PAGAMENTO E FATTURAZIONE

7.1 Il cliente dispone delle sole opzioni di pagamento fornite al termine del processo di ordinazione sul negozio online Mountain Force. Non esiste alcun diritto all'utilizzo di un altro metodo di pagamento.

7.2 Mountain Force si riserva il diritto e il cliente accetta che i controlli dell'affidabilità creditizia e le verifiche degli indirizzi possano essere effettuati e ottenuti per tramite del cliente e che i dati personali del cliente possano essere trasmessi a terzi a tale scopo. In caso di controllo dell'affidabilità creditizia concluso in modo non soddisfacente, Mountain Force ha il diritto di consegnare i prodotti ordinati solo dietro pagamento anticipato del prezzo totale di acquisto.

7.3 In caso di ritardo nel pagamento, Mountain Force ha diritto a un contributo di CHF 20,00/€ 20.00 oltre all'addebito di un interesse di mora del 5% annuo. Inoltre, se il cliente è in ritardo con il pagamento, Mountain Force è autorizzata a incaricare terze parti per la riscossione degli arretrati, di assegnare il recupero dei crediti a terzi in patria e all'estero e di trasmettere i relativi dati personali a terzi.

8 RISERVA DI PROPRIETÀ

8.1 I prodotti rimangono di proprietà di Mountain Force fino a quando il prezzo di acquisto e i costi di spedizione e consegna non sono stati interamente pagati. Il cliente non è autorizzato a rivendere i prodotti fino all'acquisizione della proprietà. Il cliente non può impegnare i prodotti in riserva di proprietà né assegnarli a titolo di garanzia. Il cliente deve informare immediatamente Mountain Force di qualsiasi sequestro, confisca o altra disposizione da parte di terzi. Il cliente deve concedere a Mountain Force libero accesso ai prodotti che gli vengono consegnati con riserva di proprietà. In caso di insolvenza del cliente, Mountain Force ha il diritto di essere esclusa dalla massa fallimentare. Mountain Force è autorizzata ad iscrivere la riserva nel registro dei beni trasferiti con clausola di riservato dominio. Il cliente si impegna con Mountain Force affinché possano essere intraprese tutte le azioni e siano rese tutte le dichiarazioni necessarie per l'iscrizione nel registro dei beni trasferiti con clausola di riservato dominio.

9 CONSEGNA

9.1 Le consegne vengono effettuate esclusivamente a persone residenti in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein con indirizzi di consegna corrispondenti in Svizzera o nel Principato del Liechtenstein per il Webshop svizzero e anche in Austria e Germania al webshop dell'UE.

9.2 La consegna viene effettuata all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, fatte salve le restrizioni di cui al par. 9.1. Mountain Force sottolinea che tutte le informazioni sul negozio online Mountain Force relative a disponibilità, spedizione o consegna (compresi i tempi di consegna) di un prodotto sono solo indicative e valori approssimativi. Non rappresentano date di spedizione o consegna vincolanti o garantite.

9.3 Mountain Force declina ogni responsabilità nel quadro legalmente consentito per consegne in ritardo.

9.4 Nella misura in cui la consegna non risulti possibile perché i prodotti consegnati non passano attraverso la porta principale o la scala, oppure perché il cliente non è rintracciabile all'indirizzo di consegna specificato nonostante i tempi di consegna siano stati annunciati entro un termine ragionevole, il cliente è tenuto a pagare il costo della consegna non andata a buon fine.

10 GARANZIA MOUNTAIN FORCE

10.1 I diritti del cliente in caso di difetti materiali e legali sono determinati dalle disposizioni di legge, se non diversamente specificato qui di seguito.

10.2 La garanzia Mountain Force si applica solo a difetti materiali, di fabbricazione o funzionali. La normale usura, i danni causati da uso improprio e i danni autoprodotti sono esclusi dalla garanzia.

10.3 La garanzia Mountain Force copre solo la riparazione o la sostituzione con articoli privi di difetti. La sostituzione o la riparazione sono a esclusiva discrezione di Mountain Force. Tutti gli altri diritti di garanzia del cliente sono esclusi. Per la notifica di richieste di risarcimento in garanzia, il cliente deve presentare un documento originale (fattura, contratto di acquisto), che dimostri che e in che momento ha acquistato il prodotto da Mountain Force.

11 NOTIFICA DEI DIFETTI

11.1 Il cliente è tenuto a controllare la completezza dei prodotti ordinati e la presenza di difetti immediatamente dopo la consegna. Mountain Force sottopone tutti gli articoli al controllo di qualità durante la produzione o l'approvvigionamento. In caso di difetti nei prodotti consegnati, il cliente è tenuto a informare Mountain Force in forma scritta entro 20 giorni di calendario dalla consegna.

11.2 I difetti nascosti, che il cliente non è stato in grado di identificare al momento della consegna del prodotto nonostante un'attenta ispezione, devono essere segnalati immediatamente, ma al più tardi entro 20 giorni di calendario dalla scoperta del difetto, a Mountain Force.

11.3 L'inosservanza delle disposizioni della presente notifica legale dei difetti della sezione 11 comporta la perdita di tutti i diritti di garanzia da parte del cliente.

12 RESPONSABILITÀ DI MOUNTAIN FORCE

12.1 Mountain Force è responsabile solo per danni al cliente in caso di intenzioni illecite e negligenza grave. È esclusa qualsiasi ulteriore responsabilità di Mountain Force, per quanto legalmente consentito. In particolare, Mountain Force non è responsabile per negligenza lieve e media, mancanza di successo economico, perdita di profitti, danni conseguenti o altri danni indiretti. Inoltre, Mountain Force non si assume alcuna responsabilità per atti di persone ausiliarie, nella misura consentita dalla legge.

13 PRIVACY

13.1 Il tipo, l'ambito di utilizzo e lo scopo della raccolta, dell'elaborazione e dell'uso dei dati personali richiesti per l'esecuzione degli ordini sono registrati nella nostra dichiarazione sulla protezione dei dati. La dichiarazione sulla protezione dei dati pubblicata all'indirizzo “mountainforce.com/de-ch/privacy-policy" è parte integrante di questi termini e condizioni.

14 CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

14.1 Qualora una delle disposizioni in questi termini e condizioni sia o diventi inefficace, l'efficacia delle altre disposizioni non ne sarà influenzata. Le disposizioni non efficaci devono essere sostituite da disposizioni efficaci che si avvicinino il più possibile allo scopo economico della disposizione inefficace. La stessa procedura deve essere seguita in caso di lacuna nel contratto o qualora una disposizione si riveli impraticabile.

15 LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

15.1 Tutte le transazioni legali a cui si applicano questi termini e condizioni sono regolate dalla legge svizzera. La Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG) e qualsiasi altro accordo intergovernativo non sono applicabili. Nel caso di contratti per uno scopo che non può essere attribuito all'attività professionale o commerciale del cliente (contratto con i consumatori), questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui consentito dalla protezione fornita dalle disposizioni obbligatorie della legge dello stato in cui si trova il Cliente risiede o è domiciliato in modo permanente.

15.2 Nei rapporti d'affari con i commercianti e con le persone giuridiche, i tribunali ordinari con giurisdizione sulla sede di Mountain Force sono responsabili di tutte le controversie legali relative o in relazione a questi termini e condizioni, nonché di tutti i contratti conclusi in base a questi termini e condizioni. Per quanto riguarda i consumatori, il foro competente è il luogo di residenza del consumatore.