Conditions générales de vente de Mountain Force AG

Dernière modification le : 02-02-2022

Les présentes Conditions Générales de Vente («GTC ») régissent la relation juridique entre Mountain Force AG (« Mountain Force ») et ses clients («vous » ou « client ») lors de la commande de biens ou de services via la boutique en ligne Mountain Force.

Mountain Force AG

Bahnhofstrasse 56

CH-7302 Landquart

E-Mail: [email protected]

CHE-107.949.609

Il est important que vous lisiez attentivement les Conditions Générales de Vente suivantes (CGV). Si vous cliquez sur « Accepter », vous confirmez que vous avez lu et compris les Conditions Générales de Vente (CGV) et que vous les acceptez.

1 CHAMP D'APPLICATION

1.1 Mountain Force exploite sous le domaine « mountainforce.com » une boutique en ligne appelée (« Mountain Force»). Vous pouvez acheter des biens et des services (« Products ») de Mountain Force par le biais de la boutique en ligne de Mountain Force. Les présentes CGV régissent la relation contractuelle entre Mountain Force et les clients qui s'inscrivent ou achètent des produits par l'intermédiaire de la boutique en ligne de Mountain Force.

1.2 La relation contractuelle entre Mountain Force et le client est régie par la version des CGV qui est valable au moment de la commande par le client. Les dispositions dérogeant à ces Conditions Générales de Vente (CGV) de Mountain Force ne deviennent juridiquement contraignantes que si elles sont explicitement acceptées par Mountain Force par écrit. Les conditions contradictoires du client ne sont pas reconnues. Mountain Force se réserve le droit d’amender ou de modifier ces CGV tout moment. Pour les commandes déjà passées, ce sont les CGV dans la version applicable au moment de la passation de la commande qui s'appliquent.

1.3 Les produits du Mountain Force Webshop sont destinés à un usage privé et ne sont généralement proposés qu'en quantités domestiques.

1.4 Les Conditions Générales de Vente (CGV) peuvent être consultées à tout moment sur « mountainforce.com », imprimées ou sauvegardées localement.

2 CAPACITÉ D'ACTION

2.1 En acceptant les présentes CGV, le client confirme qu'il dispose d'une capacité d'action illimitée et qu'il est majeur.

3 PROCESSUS DE COMMANDE DANS LA BOUTIQUE EN LIGNE MOUNTAIN FORCE

3.1 Une commande dans la boutique en ligne Mountain Force s’effectue selon les étapes suivantes :

1. Le client sélectionne les produits souhaités dans la boutique en ligne de Mountain Force. Le client peut vérifier ses produits sélectionnés dans le panier ;
2. Lors de la première commande, le client doit s'inscrire et ouvrir un compte d'utilisateur via la boutique en ligne de Mountain Force. L'inscription est gratuite. Les données requises pour l’inscription doivent être fournies de manière complète et véridique par le client. Le client est lui-même responsable de la mise à jour de ses données. En s’inscrivant, le client consent expressément à la communication via des supports électroniques (par exemple, E-mail);
3. Le client a la possibilité de renoncer à l'inscription et de passer des commandes en tant qu'invité. Il incombe au client de fournir les données requises de manière complète et véridique ;
4. Le client confirme sa commande en cliquant sur le bouton « commander maintenant avec frais » ;
5. Une fois la procédure de commande terminée, le client recevra une confirmation de commande par e-mail (« order confirmation »). Cette confirmation de commande est expressément subordonnée à la condition que les produits commandés par le client soient disponibles et livrables dans la quantité correspondante ;
6. Si Mountain Force est en mesure d'exécuter la commande du client, Mountain Force enverra au client une confirmation d'expédition (« shipping confirmation ») dans un deuxième e-mail. Ce n'est qu'avec la livraison de la confirmation d'expédition que Mountain Force accepte l'offre du client de conclure un contrat de vente et qu'un contrat de vente juridiquement contraignant est conclu (voir également la section 4).

4 CONCLUSION DU CONTRAT

4.1 Les présentations de produits dans la boutique en ligne de Mountain Force ou sur tout autre canal d’information géré par Mountain Force, comme les médias sociaux (Facebook, Instagram, etc.) ainsi que dans les brochures, les publicités, etc. ne constituent pas des offres de contrat juridiquement contraignantes, mais seulement une invitation non contraignante pour le client à commander des produits..

4.2 Votre commande d’un produit de Mountain Force dans sa boutique en ligne représente une offre faite à Mountain Force pour la conclusion d’un contrat de vente. Lorsque vous passez une commande, la boutique en ligne Mountain Force vous envoie un message confirmant la réception de votre commande et contenant les détails de votre commande (Confirmation de la commande). Cette confirmation de commande ne représente pas une acceptation de votre offre, mais vous informe que Mountain Force a reçu votre commande. Un contrat d'achat ferme n'est conclu que lorsque Mountain Force confirme la conclusion du contrat d'achat avec la livraison de la confirmation d'expédition. Si votre commande est expédiée dans plus d'un colis, vous pouvez recevoir une confirmation d'expédition séparée pour chaque colis Dans ce cas, un contrat d'achat distinct est conclu entre vous et Mountain Force pour chacune des confirmations d'expédition des produits énumérés dans les confirmations d'expédition respectives.

4.3 Mountain Force est libre de ne pas accepter une commande - pour quelque raison que ce soit - et de refuser de la valider. Dans ce cas, aucun contrat d'achat n'est conclu.

4.4 Si Mountain Force détermine lors du traitement de votre commande (c'est-à-dire avant l'envoi de la confirmation de commande) que les produits que vous avez commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé séparément par e-mail. Un contrat de vente pour le produit commandé n'est donc pas conclu.

4.5 Vous acceptez que Mountain Force vous envoie des factures par voie électronique.

4.6 Le client confirme par sa commande l’exactitude de toutes les indications qu’il a fournies.

5 DROIT DE RÉVOCATION DU CLIENT

5.1 Bien qu'il n'existe pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne en Suisse, Principauté du Liechtenstein en Autriche ou en Allemagne, vous pouvez révoquer le contrat d'achat lors de l'achat de produits dans la boutique en ligne Mountain Force pour des produits non utilisés (avec emballage d'origine) dans les 14 jours calendaires sans donner de raison.

5.2 Le délai de révocation de 14 jours calendaires commence à comme suit :

1. à compter du jour où vous êtes en possession du produit;
2. Si vous avez commandé plusieurs produits dans le cadre d'une même commande et que les produits sont livrés séparément, la date à laquelle vous prenez possession du dernier produit livré ;
3. La déclaration d'annulation doit être faite par écrit ( l'e-mail est suffisant). En tout état de cause, le délai est respecté si vous déclarez la révocation et que vous l’envoyez avant l’expiration du délai. Votre déclaration de révocation doit être adressée à :

Mountain Force AG, Bahnhofstrasse 56, CH-7302 Landquart, E-Mail: [email protected]

5.3 Conséquences de la révocation :

1. En contrepartie de la révocation, vous devez retourner les produits reçus à Mountain Force dans les 14 jours ouvrables suivant l'envoi de la déclaration de révocation, y compris une éventuelle compensation pour une réduction de valeur associée. Le délai de retour est réputé avoir été respecté si tous les produits qui ont été révoqués sont expédiés dans le délai. Le retour des produits révoqués doit être effectué dans leur emballage d'origine, complet et accompagné du bon de livraison/certificat de garantie. Le retour se fait aux frais et aux risques du client.
2. Après réception des produits retournés, nous les examinerons et, si les conditions de retour sont remplies, nous vous rembourserons le prix d'achat dans les 30 jours calendaires, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous utilisez une méthode de livraison différente de celle de la livraison standard du prestataire de services d'expédition par lequel le colis a été livré). Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Mountain Force peut refuser le remboursement en totalité ou en partie, notamment si les produits retournés ne le sont pas dans leur emballage d'origine, ont été endommagés ou présentent des signes d'utilisation.

5.4 Le client n'a pas de droit de révocation (i) pour les contrats portant sur des produits qui sont fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels, (ii) ou pour des produits qu'il a déjà utilisés.

6 PRIX

6.1 Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) ou euros (€). Les prix sont susceptibles d’être modifiés par Mountain Force à tout moment et sans préavis. Le prix au moment de la commande est déterminant.

6.2 Tous les prix d'achat indiqués dans la boutique en ligne de Mountain Force incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), c'est-à-dire que celle-ci est comprise dans le prix d'achat. Toutefois, le prix d'achat indiqué ne comprend pas les frais de livraison, de service et d'expédition. Le prix d'achat ainsi que les frais de livraison, de service et d'expédition sont indiqués dans l'aperçu de la commande avant de la soumettre.

6.3 Malgré tous les efforts de Mountain Force, les produits de la boutique en ligne Mountain Force peuvent être étiquetés avec un prix erroné. Mountain Force vérifiera les prix lors du traitement de votre commande. Si un produit a été étiqueté avec un prix incorrect et que le prix correct est supérieur au prix indiqué sur la boutique en ligne de Mountain Force, Mountain Force vous contactera avant d'expédier les produits (c'est-à-dire avant d'envoyer la confirmation de commande) pour vous demander si vous souhaitez acheter le produit au prix correct ou annuler la commande. Si vous êtes prêt à acheter le produit au prix correct, vous pouvez passer une commande pour le produit à ce prix dans un délai d'une semaine. Si nous ne recevons pas cette notification de votre part, aucun contrat d'achat ne sera conclu. Si le prix correct est inférieur au prix indiqué sur la boutique en ligne de Mountain Force, Mountain Force vous informera du prix correct lors de l'envoi de la confirmation de la commande. Il est supposé que vous souhaitez également acheter le produit à un prix inférieur, c'est pourquoi un contrat de vente est conclu.

7 PAIEMENT ET FACTURATION

7.1 Les seules options de paiement dont dispose le client sont celles qui lui sont proposées à l'issue du processus de commande dans la boutique en ligne de Mountain Force. Une autre forme de paiement n'est pas autorisée.

7.2 Mountain Force se réserve le droit et le client accepte que des vérifications de crédit et des vérifications d’adresse puissent être effectuées et obtenues par l’intermédiaire du client et que les données personnelles du client puissent être transmises à des tiers à cette fin. Mountain Force a le droit, en cas de résultat négatif du contrôle de solvabilité, de livrer les produits commandés uniquement contre paiement anticipé du prix d'achat total.

7.3 En cas de retard de paiement, Mountain Force est en droit de facturer une participation aux frais de 20,00 CHF/20,00 € plus un intérêt moratoire de 5% p.a. En outre, si le client est en retard de paiement, Mountain Force est autorisé à charger des tiers de recouvrer les arriérés de paiement, de céder des créances à des tiers dans le pays et à l’étranger et de transmettre les données personnelles associées à des tiers.

8 RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

8.1 Les produits restent la propriété de Mountain Force jusqu'au paiement complet du prix d'achat ainsi que des frais d'expédition et de livraison. Le client n'est pas autorisé à revendre les produits avant l'acquisition de la propriété. Le client ne peut ni mettre en gage les produits soumis à la réserve de propriété ni les céder à titre de garantie. En cas de saisie ainsi que de confiscation ou d'autres dispositions par des tiers, le client doit informer immédiatement Mountain Force. Le client doit accorder à Mountain Force le libre accès aux produits qui lui sont livrés sous réserve de propriété. En cas d'insolvabilité du client, Mountain Force a le droit de se séparer de la masse de la faillite. Mountain Force est autorisé à inscrire la réservation dans le registre de réserve de propriété. Le client s'engage envers Mountain Force à prendre toutes les mesures et déclarations nécessaires à toute inscription de la réserve de propriété dans le registre.

9 LIVRAISON

9.1 Une livraison est effectuée exclusivement aux personnes résidant en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein et ayant une adresse de livraison correspondante en Suisse ou dans la Principauté de Liechtenstein et aussi en Autriche et en Allemagne pour la boutique en ligne de l'UE.

9.2 La livraison est effectuée à l’adresse de livraison indiquée par le client sous réserve des restrictions énoncées dans la section. 9.1. Mountain Force souligne que toutes les informations sur la boutique en ligne de Mountain Force concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison (y compris les délais de livraison) d'un produit sont approximatives et uniquement indicatives. Elles ne représentent pas des dates d’expédition ou de livraison contraignantes ou garanties.

9.3 Mountain Force décline toute responsabilité, dans la mesure où la loi le permet, en cas de retard de livraison.

9.4 Dans la mesure où une livraison n’est pas possible parce que les produits livrés ne passent pas par la porte d’entrée, la porte principale ou l'escalier de votre domicile ou parce que vous ne vous trouvez pas à l'adresse de livraison que vous avez indiquée, bien que le délai de livraison vous ait été annoncé avec un délai approprié, vous supportez les coûts de la livraison non réussie.

10 GARANTIE DE MOUNTAIN FORCE

10.1 Vos droits en cas de défauts matériels et de vices de droit sont déterminés conformément aux dispositions légales, sauf indication contraire ci-dessous.

10.2 Vos droits en cas de défauts matériels et de vices de consentement sont déterminés conformément aux dispositions légales, sauf indication contraire ci-dessous. L'usure normale et les dommages causés par une mauvaise manipulation ainsi que les dommages auto-infligés sont exclus de la garantie.

10.3 La garantie de qualité de Mountain Force ne comprend que la réparation ou l'échange des pièces défectueuses. L'échange ou la réparation est à la seule discrétion de la Mountain Force. Tous les autres droits de garantie du client sont exclus. Le client doit fournir un document original (facture, contrat de vente) qui prouve qu'il a acheté le produit chez Mountain Force et à quelle date afin de faire valoir des droits à la garantie matérielle

11 AVIS DE DÉFAUTS

11.1 Le client est tenu de vérifier immédiatement après la livraison si les produits commandés sont complets et s'ils présentent des défauts. Mountain Force soumet tous les articles à un contrôle de qualité pendant le processus de fabrication ou d'approvisionnement Si les produits livrés présentent encore des défauts, le client est tenu d'en informer Mountain Force par écrit dans les 20 jours suivant la livraison.

11.2 Les défauts cachés, que le client n'a pas pu détecter lors de la livraison du produit malgré une inspection minutieuse, doivent être signalés à Mountain Force par le client immédiatement, au plus tard dans les 20 jours suivant la détection du défaut.

11.3 En cas de non-respect des exigences énoncées dans la présente section 11 Le client perd ses droits à la garantie pour les défauts matériels.

12 RESPONSABILITÉ DE MOUNTAIN FORCE

12.1 Mountain Force est uniquement responsable des dommages causés au client en cas d'intention illégale et de négligence grave. Une autre responsabilité de Mountain Force est exclue, dans la mesure où la loi le permet. En particulier, Mountain Force n'est pas responsable des négligences légères et moyennes, du manque de succès économique, du manque à gagner, des dommages indirects ou d'autres dommages indirects. En outre, toute responsabilité de Mountain Force pour les actions des personnes auxiliaires est exclue dans la mesure permise par la loi.

13 PROTECTION DES DONNÉES

13.1 Le type, l'étendue et la finalité de la collecte, du traitement et de l'utilisation des données personnelles nécessaires à l'exécution des ordres sont couverts par notre déclaration de protection des données. La déclaration de protection des données sous « mountainforce.com/de-ch/privacy-policy » fait partie intégrante des présentes conditions générales.

14 CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

14.1 Si une disposition des présentes CGV est ou devient nulle ou invalide, le reste des CGV n'en sera pas affecté. Les dispositions invalides ou nulles sont remplacées par des dispositions valides qui se rapprochent le plus possible de l'objectif économique de la disposition invalide ou nulle. La même procédure doit être suivie s’il y a une lacune dans le contrat ou si une disposition s’avère inapplicable.

15 LOI APPLICABLE ET JURIDICTION

15.1 La loi suisse s'applique à toutes les transactions juridiques auxquelles ces Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent. La Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CVIM) et toute autre convention internationale ne s'applique pas. Dans le cas de contrats ayant une finalité qui ne peut être attribuée à l'activité professionnelle ou commerciale du client (contrat avec les consommateurs), ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi de l'État dans lequel le client a sa résidence ou son domicile habituel.

15.2 Dans les transactions commerciales avec des commerçants et des personnes morales, les tribunaux ordinaires du siège de Mountain Force sont compétents pour tous les litiges portant sur ou en rapport avec les présentes CGV ainsi que pour tous les contrats conclus en vertu de leur validité. En ce qui concerne les consommateurs, le lieu de juridiction est le lieu de résidence du consommateur.